Nhiều chủ shop đăng bài đều mỗi ngày nhưng khách vẫn không nhớ mình là ai, bán gì khác người khác. Vấn đề thường không nằm ở số bài, mà ở chỗ chưa định vị thương hiệu cá nhân. Định vị giúp bạn biết nói gì, nói với ai, và vì sao khách nên chọn bạn thay vì hàng trăm shop cùng ngành. Bài này đi qua ba câu hỏi định vị, cách viết câu định vị một dòng và cách đưa nó vào hồ sơ, nội dung hằng ngày.
Định vị thương hiệu cá nhân là gì?
Định vị thương hiệu cá nhân là việc chọn rõ bạn giúp ai, giúp việc gì, và bạn khác người khác ở đâu, rồi nói điều đó nhất quán ở mọi nơi khách gặp bạn. Nói gọn, định vị trả lời câu hỏi của khách: “Vì sao tôi nên mua của người này?”
Định vị không phải logo hay màu sắc. Đó là phần bên trong, còn hình ảnh, màu sắc là phần bên ngoài giúp thể hiện định vị. Khái niệm nền tảng có trong bài thương hiệu cá nhân là gì.
Vì sao chủ shop cần định vị trước khi đăng bài
Khi chưa định vị, bạn dễ gặp:
Đăng gì cũng được: hôm nay mẹo làm đẹp, mai chuyện gia đình, mốt bán hàng. Khách không biết theo dõi bạn để được gì.
Cạnh tranh bằng giá: không có điểm khác biệt, khách chỉ còn so giá.
Bí ý tưởng: không có trục chính, mỗi ngày phải nghĩ lại từ đầu.
Khi đã định vị, bạn có bộ lọc: nội dung nào hợp định vị thì làm, không hợp thì bỏ. Việc làm nội dung nhẹ đi rất nhiều.
Ba câu hỏi để định vị thương hiệu cá nhân
Lấy một tờ giấy, trả lời ba câu hỏi để định vị thương hiệu cá nhân:
Tôi giúp ai? Càng cụ thể càng tốt: “mẹ bỉm có con dưới 3 tuổi ở Thủ Đức” rõ hơn “phụ nữ”.
Tôi giúp họ việc gì? Một vấn đề cụ thể họ đang gặp: chọn đồ an toàn cho bé, giảm mụn, ra đơn từ Facebook.
Vì sao là tôi? Trải nghiệm, câu chuyện, cách làm riêng khiến bạn đáng tin hơn người khác.
Viết nhiều đáp án cho mỗi câu, rồi khoanh tròn đáp án thật nhất, không phải đáp án nghe hay nhất.
Chọn khách hàng thật cụ thể
Nhiều người sợ chọn hẹp sẽ mất khách. Thực tế ngược lại: nói với một nhóm cụ thể giúp nhóm đó thấy “người này hiểu mình”, và họ kéo theo bạn bè có cùng nhu cầu.
Cách chọn: nhìn lại 10 khách mua nhiều nhất, quý bạn nhất. Họ giống nhau ở đâu? Độ tuổi, nghề, nơi ở, vấn đề họ gặp. Đó thường là khách nên tập trung.
Tìm điểm khác biệt từ câu chuyện thật
Điểm khác biệt không cần lớn lao. Nó thường nằm ở:
Lý do bạn bắt đầu: vì con bị dị ứng nên bán đồ hữu cơ, vì từng bị lừa nên bán hàng minh bạch.
Cách làm riêng: tự kiểm từng lô hàng, tư vấn kỹ trước khi bán.
Trải nghiệm nghề: nhiều năm làm trong ngành, từng là khách hàng của chính sản phẩm đó.
Cách kể câu chuyện này thành bài viết có trong bài cách kể câu chuyện thương hiệu cho chủ shop.
Viết câu định vị thương hiệu cá nhân một dòng
Gộp ba câu trả lời thành một dòng theo mẫu:
Tôi giúp [ai] [làm được điều gì] bằng [cách riêng của tôi].
Ví dụ thật: câu định vị của Bích Vân Marketing là “Giúp chủ shop bán hàng online ra đơn bền vững”, đi cùng cách làm “không dạy mẹo vặt để chiều thuật toán, tập trung vào giá trị thật và câu chuyện thật”.
Vài ví dụ minh họa khác:
“Tôi giúp mẹ bỉm chọn đồ ăn dặm an toàn bằng kinh nghiệm nuôi hai con bị dị ứng.”
“Tôi giúp chủ quán nhỏ chụp ảnh món ăn đẹp bằng chính điện thoại của họ.”
Câu định vị thương hiệu cá nhân tốt đọc lên là hiểu ngay, không cần giải thích thêm.
Đưa định vị vào hồ sơ và nội dung
Có câu định vị rồi, đưa nó vào:
Phần giới thiệu trên Facebook, TikTok, Zalo.
Bài ghim kể câu chuyện vì sao bạn làm nghề này.
Ảnh bìa, ảnh đại diện hợp với hình ảnh bạn muốn khách nhớ. Gợi ý trong bài bộ nhận diện thương hiệu cá nhân.
Trụ nội dung: mỗi trụ phục vụ một phần của câu định vị.
Cách viết nội dung đều theo định vị có trong bài cách viết content thương hiệu cá nhân.
Sai lầm khi định vị thương hiệu cá nhân
Chọn quá rộng: “giúp mọi người đẹp hơn” thì không ai thấy mình trong đó.
Định vị theo thứ nghe hay: viết điều mình không thật sự làm được.
Đổi định vị liên tục: mỗi tháng một kiểu, khách không kịp nhớ.
Định vị xong nhưng không dùng: câu định vị nằm trong sổ, còn nội dung vẫn đăng tùy hứng.
Các sai lầm khác có trong bài 9 sai lầm khi xây dựng thương hiệu cá nhân. Muốn xem định vị rõ giúp ích thế nào, đọc bài ví dụ thương hiệu cá nhân thành công.
Câu hỏi thường gặp
Định vị có thay đổi được không?
Được, nhưng nên giữ ít nhất vài tháng để đủ thời gian đánh giá. Khi khách hàng, sản phẩm hoặc mục tiêu của bạn thay đổi rõ, hãy điều chỉnh câu định vị và cập nhật đồng loạt ở mọi kênh.
Bán nhiều loại sản phẩm thì định vị thế nào?
Định vị theo nhóm khách hoặc vấn đề chung, không theo từng sản phẩm. Ví dụ shop bán cả quần áo, phụ kiện cho dân văn phòng có thể định vị “giúp nữ văn phòng mặc đẹp mà không mất nhiều thời gian chọn đồ”.
Có cần thuê người làm định vị?
Không bắt buộc. Bạn hoàn toàn tự làm được với ba câu hỏi trên. Có người đồng hành giúp bạn nhìn ra điểm khác biệt mà mình hay bỏ qua, và kiểm tra câu định vị có thật, có rõ không.
Định vị khác slogan thế nào?
Định vị là định hướng bên trong, quyết định bạn nói gì và nói với ai. Slogan là một câu ngắn gọn để khách dễ nhớ, có thể sinh ra từ định vị. Có định vị trước rồi mới nghĩ slogan.
Cùng Vân định vị thương hiệu cá nhân của bạn
Nếu bạn đã thử trả lời ba câu hỏi mà vẫn thấy mơ hồ, hãy nhắn Zalo cho Vân kèm link trang cá nhân hoặc fanpage. Vân sẽ cùng bạn tìm ra câu chuyện thật và viết câu định vị thương hiệu cá nhân một dòng phù hợp. Lộ trình đầy đủ có trong khóa học xây dựng thương hiệu cá nhân, và bạn có thể tìm hiểu thêm tại Bích Vân Marketing.
Để xây dựng thương hiệu cá nhân vững mạnh cho shop của bạn, hãy bắt đầu từ những câu hỏi cốt lõi và một câu định vị rõ ràng. Nếu bạn cần thêm sự hỗ trợ và tư vấn chuyên sâu, đừng ngần ngại liên hệ với Bích Vân Marketing qua website https://bichvan.info hoặc gọi ngay số 0789 416 866. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình phát triển thương hiệu!
Thông tin liên hệ
- Văn phòng điều hành (BIVAMA): 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: bichvan.info