Thương hiệu cá nhân là gì? Nói đơn giản, đó là những gì người khác nghĩ, cảm nhận và nhớ về bạn khi nghe tên bạn, thấy bạn trên mạng hay làm việc với bạn. Bạn không cần là người nổi tiếng mới có thương hiệu cá nhân: một chủ shop được khách gọi là “chị bán hàng có tâm”, một chủ spa được hàng xóm tin tưởng, đều đang có thương hiệu cá nhân.
Bài này Vân giải thích thương hiệu cá nhân là gì, gồm những yếu tố nào, khác gì thương hiệu doanh nghiệp, những hiểu lầm thường gặp, thương hiệu cá nhân của chủ shop trông như thế nào và nên bắt đầu từ đâu.
Thương hiệu cá nhân là gì
Thương hiệu cá nhân (personal branding) là hình ảnh, giá trị và niềm tin gắn với một con người cụ thể. Nó được tạo nên từ:
Những gì bạn làm: công việc, sản phẩm, cách phục vụ khách.
Những gì bạn nói: bài viết, video, cách trả lời khách.
Những gì người khác nói về bạn: đánh giá, giới thiệu, lời truyền miệng.
Khi được hỏi thương hiệu cá nhân là gì, Vân hay ví dụ thế này: ở chợ, có nhiều sạp bán rau, nhưng khách vẫn quay lại một sạp quen vì tin cô bán hàng. Đó chính là thương hiệu cá nhân, chỉ là trên mạng thì nhiều người biết đến bạn hơn. Lộ trình xây dựng có ở trang khóa học xây dựng thương hiệu cá nhân.
Thương hiệu cá nhân gồm những yếu tố nào
| Yếu tố | Ý nghĩa | Ví dụ với chủ shop |
|---|---|---|
| Giá trị cốt lõi | Điều bạn tin và không đánh đổi | Chỉ bán hàng mình đã dùng |
| Chuyên môn | Điều bạn làm giỏi | Hiểu chất liệu vải, tư vấn đúng size |
| Câu chuyện | Hành trình, lý do bạn làm | Từ mẹ bỉm bán hàng online đến có cửa hàng |
| Hình ảnh | Cách bạn xuất hiện | Ảnh đại diện rõ mặt, phong cách gần gũi |
| Giọng nói | Cách bạn giao tiếp | Thân thiện, nói thật, không phóng đại |
| Sự nhất quán | Giữ hình ảnh giống nhau ở mọi nơi | Trang cá nhân, Zalo, cửa hàng cùng một tinh thần |
Thiếu yếu tố nào, khách sẽ thấy bạn “chưa rõ”. Có đủ và nhất quán, khách sẽ nhớ và tin bạn lâu hơn.
Phần nhìn thấy được như màu sắc, ảnh chân dung, giọng văn được hướng dẫn chi tiết trong bài bộ nhận diện thương hiệu cá nhân.
Khác gì thương hiệu doanh nghiệp
| Tiêu chí | Thương hiệu cá nhân | Thương hiệu doanh nghiệp |
|---|---|---|
| Gắn với | Một con người | Một tổ chức, sản phẩm |
| Cảm xúc | Gần gũi, thân thiết | Chuyên nghiệp, ổn định |
| Nội dung | Câu chuyện, quan điểm, hậu trường | Sản phẩm, dịch vụ, chính sách |
| Tốc độ tạo niềm tin | Nhanh với khách nhỏ lẻ | Chậm hơn, cần thời gian và ngân sách |
| Rủi ro | Phụ thuộc vào uy tín của người đó | Phụ thuộc vào chất lượng tổ chức |
Hai loại thương hiệu không thay thế nhau mà bổ trợ cho nhau. Với shop nhỏ, thương hiệu cá nhân của chủ shop thường đi trước, sau đó mới đến thương hiệu cửa hàng.
Những hiểu lầm thường gặp
“Phải nổi tiếng mới có thương hiệu cá nhân”: không, chỉ cần đúng người biết và tin bạn.
“Phải sống ảo, khoe sang”: khách ngày nay tin sự chân thật hơn sự hào nhoáng.
“Phải lộ mặt nhiều”: có thể bắt đầu bằng bài viết, giọng nói, hình ảnh công việc.
“Làm vài tháng là xong”: thương hiệu cá nhân là việc lâu dài, cần chăm sóc đều.
“Chỉ dành cho người hướng ngoại”: người hướng nội có lợi thế riêng về sự sâu sắc và lắng nghe.
Hiểu đúng thương hiệu cá nhân là gì giúp bạn bớt áp lực và bắt đầu nhẹ nhàng hơn. Người ngại xuất hiện có thể đọc khóa học thương hiệu cá nhân cho người hướng nội.
Một hiểu lầm phổ biến là phải lộ mặt mới làm được thương hiệu cá nhân; xem bài làm thương hiệu cá nhân không lộ mặt.
Thương hiệu cá nhân của chủ shop trông như thế nào
Một chủ shop có thương hiệu cá nhân tốt thường:
Có trang cá nhân rõ ràng: ảnh thật, giới thiệu ngắn, bài ghim về sản phẩm.
Chia sẻ đều đặn: câu chuyện, hậu trường, kiến thức hữu ích.
Trả lời khách tận tình: cả bình luận lẫn tin nhắn.
Nói thật về sản phẩm: ưu điểm và cả giới hạn.
Được khách giới thiệu: “Mua chỗ chị ấy đi, chị ấy tư vấn kỹ lắm.”
Khi khách mua vì tin người, chủ shop ít bị so giá hơn và ít phụ thuộc quảng cáo hơn. Chi tiết về lợi ích có trong bài lợi ích của thương hiệu cá nhân.
Không phải chủ shop nào cũng cần làm ngay; bài chủ shop có cần thương hiệu cá nhân không giúp bạn chọn đúng thời điểm.
Bắt đầu từ đâu
Sau khi hiểu thương hiệu cá nhân là gì, bạn có thể bắt đầu bằng ba việc:
Viết ra mình là ai và muốn giúp ai: vài dòng là đủ.
Sửa lại trang cá nhân: ảnh đại diện, phần giới thiệu, bài ghim.
Đăng ba bài mỗi tuần: câu chuyện, kiến thức, hậu trường.
Hướng dẫn chi tiết từng bước có trong bài xây dựng thương hiệu cá nhân cho người mới. Nếu muốn biết mất bao lâu để thấy kết quả, đọc bài xây dựng thương hiệu cá nhân mất bao lâu.
Nhắn Zalo để được góp ý
Sau 5 năm kinh doanh online và đồng hành cùng hơn 100 khách hàng, Vân tin rằng ai cũng có một câu chuyện đáng kể. Bạn có thể nhắn Zalo gửi link trang cá nhân để Vân xem và góp ý bước đầu. Thông tin về Vân có ở trang chủ Bích Vân Marketing.
Câu hỏi thường gặp
Thương hiệu cá nhân là gì nói ngắn gọn?
Là những gì người khác nghĩ và cảm nhận về bạn: bạn là ai, bạn giỏi gì, bạn đáng tin đến đâu. Nó được hình thành qua những gì bạn làm, nói và cách người khác nhắc về bạn.
Thương hiệu cá nhân là gì, có cần nổi tiếng không?
Không cần. Thương hiệu cá nhân hiệu quả khi đúng nhóm người bạn muốn giúp biết và tin bạn. Một chủ shop có vài nghìn người theo dõi đúng khách hàng vẫn bán tốt hơn nhiều tài khoản đông người theo dõi nhưng không liên quan.
Thương hiệu cá nhân là gì, có thay được thương hiệu shop?
Không thay thế, mà bổ trợ. Thương hiệu cá nhân của chủ shop tạo niềm tin và sự gần gũi, thương hiệu shop giữ thông tin sản phẩm và chính sách. Khi cả hai đi cùng nhau, khách vừa tin người vừa tin cửa hàng.
Personal branding và KOL khác nhau thế nào?
KOL là người có ảnh hưởng, thường nhận hợp tác quảng bá sản phẩm của người khác. Personal branding là xây dựng hình ảnh của chính bạn, thường để phục vụ công việc, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Một chủ shop có thương hiệu cá nhân không nhất thiết phải là KOL.
Kết thúc bài viết, hy vọng bạn đã có cái nhìn rõ hơn về sự khác biệt giữa thương hiệu cá nhân và thương hiệu doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm cách xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ, hãy liên hệ với Bích Vân Marketing để nhận được sự tư vấn chuyên sâu. Truy cập website https://bichvan.info hoặc gọi ngay cho chúng tôi qua số điện thoại 0789 416 866 để bắt đầu hành trình phát triển thương hiệu của bạn!
Thông tin liên hệ
- Văn phòng điều hành (BIVAMA): 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: bichvan.info