Kinh nghiệm chọn mentor bán hàng online quan trọng không kém việc chọn nguồn hàng: chọn đúng người, bạn rút ngắn được nhiều tháng loay hoay; chọn sai, bạn mất cả tiền lẫn niềm tin vào việc bán online. Cách đơn giản nhất để lọc là hỏi đúng câu, trước khi đóng tiền.
Bài này tổng hợp 7 câu hỏi nên hỏi một mentor, kèm cách nghe câu trả lời, những dấu hiệu nên dừng lại và vài câu hỏi thường gặp của chủ shop khi đi tìm người đồng hành.
Kinh nghiệm chọn mentor bán hàng online: bắt đầu từ đâu?
Trước khi đi tìm người, hãy trả lời cho mình ba câu:
Mình đang kẹt ở đâu? Ít người xem, có người xem mà ít tin nhắn, có tin nhắn mà không chốt được, hay phụ thuộc quảng cáo.
Mình có bao nhiêu thời gian mỗi tuần để thực hành?
Mình muốn tự vận hành hay muốn có người làm hộ?
Ba câu này giúp bạn biết mình cần mentor về nội dung, về video, về chốt đơn hay về chiến lược kênh. Kinh nghiệm chọn mentor bán hàng online đầu tiên là: chọn người giỏi đúng chỗ bạn đang yếu, không phải người nổi tiếng nhất. Cách một mentor đồng hành chủ shop được mô tả ở trang mentor bán hàng online cho chủ shop.
Câu 1–2: Mentor từng bán hàng thật chưa, có kết quả để kiểm tra không?
Câu 1: “Anh/chị đã từng tự bán hàng online chưa, bán gì, trong bao lâu?” Người từng tự nhập hàng, đóng gói, trả lời tin nhắn, xử lý đơn hoàn sẽ hiểu cụ thể khó khăn của bạn. Người chỉ học lý thuyết thường đưa lời khuyên chung chung.
Câu 2: “Tôi có thể xem kết quả ở đâu?” Hỏi kênh của chính mentor và kênh của học viên cũ, những thứ bạn tự mở ra xem được. Ảnh chụp màn hình doanh số khó kiểm chứng; kênh thật, video thật, bình luận thật thì dễ kiểm hơn. Ví dụ, Bích Vân Marketing công khai các số liệu như 5 năm kinh doanh online, hơn 100 khách hàng đồng hành và kênh YouTube 2.2K người đăng ký (theo hồ sơ thương hiệu), để chủ shop tự kiểm tra trước khi trò chuyện.
Câu 3–4: Có sửa bài trực tiếp không, làm trên kênh của ai?
Câu 3: “Anh/chị có sửa trực tiếp bài viết, video, tin nhắn của tôi không?” Mentor chỉ gửi tài liệu và video bài giảng thì không khác một khóa học online. Kinh nghiệm chọn mentor bán hàng online cho thấy phần đáng tiền nhất là được chỉ ra lỗi trên chính bài của mình.
Câu 4: “Chúng ta làm trên kênh của tôi hay trên ví dụ chung?” Làm trên kênh thật nghĩa là mỗi bài tập là một bài đăng thật, có số liệu thật để xem lại. Học trên ví dụ chung thì bạn vẫn phải tự chuyển sang sản phẩm của mình.
Câu 5: Lộ trình và lịch làm việc có rõ không?
Câu 5: “Lộ trình gồm những bước nào, bao nhiêu buổi, giữa các buổi tôi hỏi ở đâu?” Một lộ trình tốt thường đi từ rà soát kênh, chọn kênh chính, làm nội dung, sửa bài, đến đo kết quả. Hỏi thêm:
Mỗi buổi kéo dài bao lâu, học trực tiếp hay qua Zoom.
Giữa các buổi có nhóm hỗ trợ hay kênh liên lạc nào không, phản hồi trong bao lâu.
Nếu lỡ một buổi thì xử lý ra sao.
Các bước làm việc chi tiết có trong bài quy trình mentor bán hàng online.
Câu 6: Mentor hứa gì và không hứa gì?
Câu 6: “Sau lộ trình, tôi có thể kỳ vọng điều gì, và điều gì anh/chị không hứa?” Một mentor tử tế sẽ nói rõ những gì bạn nhận được (kỹ năng, kế hoạch nội dung, cách đọc số liệu) và những gì không ai đảm bảo được (số đơn cụ thể, lượt xem cụ thể).
Nên cảnh giác khi nghe:
Cam kết doanh số hoặc số đơn cố định.
Hứa kết quả qua đêm, “triệu view” trong vài ngày.
Dạy mẹo đối phó nền tảng thay vì làm nội dung thật.
Kinh nghiệm chọn mentor bán hàng online của nhiều chủ shop cho thấy người hứa càng nhiều thì càng cần hỏi kỹ.
Nếu đang so vài người cùng lúc, bài top mentor kinh doanh online cho chủ shop có bảng tiêu chí để bạn chấm từng người.
Câu 7: Sau khi kết thúc, bạn tự vận hành được đến đâu?
Câu 7: “Khi kết thúc, tôi có những gì để tự làm tiếp?” Câu trả lời tốt thường gồm: kế hoạch nội dung vài tuần tới, mẫu kịch bản hoặc mẫu bài theo giọng của bạn, cách đọc số liệu đơn giản, và thói quen đăng đều mà bạn giữ được.
Nếu mentor không trả lời rõ câu này, có thể bạn sẽ phụ thuộc vào họ lâu dài. Kinh nghiệm chọn mentor bán hàng online là ưu tiên người giúp bạn “ra trường” được.
Dấu hiệu nên dừng lại trước khi đóng tiền
Bị ép đóng tiền gấp: “chỉ còn hôm nay”, “giữ chỗ ngay kẻo hết”.
Không chịu xem kênh của bạn trước khi tư vấn: chưa hiểu bạn đã chốt gói.
Liên tục bán thêm gói mới: chưa xong lộ trình đã mời nâng cấp.
Không cho xem kết quả thật: chỉ có lời kể, ảnh chụp khó kiểm chứng.
Nếu bạn vẫn đang cân nhắc giữa tự học và thuê người kèm, bài có nên thuê mentor bán hàng online so sánh chi tiết hai cách.
Nhận buổi trò chuyện trước khi quyết định
Bạn có thể nhắn Zalo cho Bích Vân Marketing, gửi đường dẫn kênh và kể ngắn chỗ đang vướng để trò chuyện trước, rồi tự đặt 7 câu hỏi trên cho chính Bích Vân. Bích Vân Marketing hỗ trợ trực tiếp tại TP.HCM, Bình Dương và qua Zoom trên toàn quốc.
Câu hỏi thường gặp
Kinh nghiệm chọn mentor bán hàng online cho người mới là gì?
Người mới nên ưu tiên mentor từng bán hàng thật, kèm từng bước cơ bản và có lịch làm bài rõ ràng. Không cần người quá nổi tiếng, cần người kiên nhẫn sửa bài. Lộ trình gợi ý có trong bài người kèm bán hàng online cho người mới.
Theo kinh nghiệm chọn mentor bán hàng online, mentor nổi tiếng có chắc phù hợp?
Không chắc. Mentor nổi tiếng có thể giỏi xây kênh cá nhân nhưng ít thời gian kèm riêng từng học viên. Hãy hỏi rõ ai là người trực tiếp sửa bài cho bạn và bạn được hỗ trợ bao nhiêu.
Kinh nghiệm chọn mentor bán hàng online: nên học trực tiếp hay qua Zoom?
Học trực tiếp hợp khi cần chỉnh góc quay, ánh sáng, trưng bày tại cửa hàng. Học qua Zoom hợp khi ở xa hoặc bận đứng quầy. Chủ shop ở TP.HCM có thể xem bài mentor bán hàng online cho chủ shop TP.HCM.
Nên trao đổi thử trước khi đăng ký không?
Nên. Một buổi trao đổi giúp bạn cảm nhận cách mentor đặt câu hỏi, có thật sự xem kênh của bạn không, và hai bên có hợp cách làm việc không. Đó cũng là lúc để hỏi 7 câu ở trên.
Hy vọng rằng những kinh nghiệm và câu hỏi trong bài viết này sẽ giúp bạn lựa chọn được mentor phù hợp cho hành trình bán hàng online của mình. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với Bích Vân Marketing qua website https://bichvan.info hoặc gọi ngay đến số 0789 416 866. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển kinh doanh!
Thông tin liên hệ
- Văn phòng điều hành (BIVAMA): 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: bichvan.info