Bạn biết video có mặt người thật bán hàng tốt hơn, nhưng cứ bấm quay là tim đập nhanh, nói lắp, rồi xóa hết. Cách vượt qua nỗi sợ ống kính không phải là ép mình can đảm một lần, mà là tập từng bước nhỏ cho đến khi việc quay video trở nên bình thường như trả lời khách tại quầy. Vân từng sợ ống kính, và bài này là những bước Vân đã đi qua cùng các chủ shop Vân đồng hành.
Vì sao cần cách vượt qua nỗi sợ ống kính khi bán hàng online?
Khách online không được cầm sản phẩm, không được nhìn người bán. Video có mặt bạn thay cho cái bắt tay tại quầy: khách nghe giọng, thấy cách bạn nói về sản phẩm, rồi mới tin. Nếu nỗi sợ khiến bạn không bao giờ lên hình, kênh bán hàng chỉ còn ảnh sản phẩm giống hàng trăm shop khác.
Học cách vượt qua nỗi sợ ống kính vì thế không phải chuyện làm đẹp kênh, mà là chuyện có khách hay không.
Nỗi sợ ống kính thường đến từ đâu
Hiểu nỗi sợ từ đâu giúp bạn xử lý đúng chỗ. Những lý do hay gặp:
Sợ bị đánh giá: người quen xem rồi chê, bàn tán.
Không thích hình ảnh của mình: thấy mặt, giọng mình trên màn hình rất lạ.
Sợ nói sai: quên ý, nói lắp, nói không hay.
Chưa quen: chưa từng nói chuyện một mình với điện thoại.
Phần lớn những nỗi sợ này giảm dần khi bạn quay đủ nhiều. Nếu bạn sợ nhất là bị phán xét, đọc thêm bài cách vượt qua sợ phán xét khi lên mạng.
Cách vượt qua nỗi sợ ống kính bằng bước nhỏ mỗi ngày
Đừng bắt đầu bằng video giới thiệu dài. Hãy đi theo thang bậc:
Khi đã quen nói trước điện thoại, bước tiếp theo nhiều chủ shop thử là phát trực tiếp. Bài livestream bán hàng cho người mới có kịch bản đơn giản cho buổi live đầu tiên.
Tuần 1: quay tay đang làm việc, lồng giọng sau. Không cần lộ mặt.
Tuần 2: quay mặt nghiêng hoặc từ xa khi đang làm hàng, nói vài câu.
Tuần 3: nhìn thẳng ống kính trả lời một câu hỏi của khách, dưới 30 giây.
Tuần 4: quay video một phút kể một câu chuyện nhỏ về sản phẩm.
Quay mỗi ngày, kể cả không đăng. Cái quen đến từ số lần bấm quay, không đến từ việc đọc thêm mẹo.
Chuẩn bị trước khi bấm quay
Chuẩn bị kỹ giúp bớt run:
Ghi 3 ý chính lên giấy note, dán cạnh điện thoại. Không viết cả đoạn.
Đặt điện thoại ngang tầm mắt, dùng chân đỡ để tay rảnh.
Quay ở chỗ quen: cửa hàng, bếp nhà, góc làm việc.
Mặc đồ bạn thấy thoải mái, không cần trang điểm cầu kỳ.
Khởi động giọng: nói to vài câu trước khi bấm quay.
Nói với một người, không phải với đám đông
Khi nghĩ “hàng nghìn người sẽ xem”, ai cũng run. Hãy nghĩ tới một khách quen cụ thể, ví dụ chị khách hay hỏi về kem chống nắng, rồi nói như đang trả lời chị ấy. Giọng sẽ tự nhiên hơn, câu chữ đơn giản hơn.
Một cách tập hiệu quả: gọi video cho bạn thân, kể về sản phẩm của mình trong hai phút. Sau vài lần, nói với ống kính cũng giống nói với người bạn đó.
Cách vượt qua nỗi sợ ống kính khi bị chê
Sẽ có người chê giọng, chê mặt, chê cách nói. Cách vượt qua nỗi sợ ống kính lúc này:
Phân loại lời chê: góp ý có ích thì sửa, lời chê vô cớ thì bỏ qua.
Nhớ người bạn đang phục vụ: khách cần thông tin, không cần bạn hoàn hảo.
Xem lại video cũ sau một tháng: bạn sẽ thấy mình tiến bộ rõ.
Có người đồng hành: một người sửa giúp và động viên giúp bạn không bỏ cuộc giữa chừng.
Lúc chưa sẵn sàng lộ mặt
Nếu chưa sẵn sàng, bạn vẫn có thể làm nội dung: quay tay làm sản phẩm, quay cận cảnh, lồng giọng kể chuyện, hoặc viết bài kèm ảnh chụp thật. Bài làm thương hiệu cá nhân không lộ mặt có 6 định dạng cho người ngại camera. Điều quan trọng là vẫn đăng đều, rồi dần xuất hiện khi đã quen.
Một mẹo nhỏ: hãy quay video đầu tiên chỉ để gửi cho một khách quen qua Zalo, không đăng công khai. Ví dụ hướng dẫn cách dùng sản phẩm khách vừa mua. Khách quen thường phản hồi nhiệt tình, và lời cảm ơn đó giúp bạn thấy việc lên hình có ích thật, không đáng sợ như mình nghĩ. Sau vài video gửi riêng như vậy, bạn sẽ thấy đăng công khai nhẹ nhàng hơn nhiều.
Vân đã áp dụng cách vượt qua nỗi sợ ống kính thế nào
Theo trang hành trình của Vân, một cột mốc quan trọng là tự vượt qua nỗi sợ trước ống kính, đúc kết cách làm phần mở đầu video và xây tệp khán giả từ con số 0, kênh YouTube đạt 2.2K người đăng ký bằng nội dung gốc. Vân không có bí quyết nào ngoài việc quay đều, chấp nhận video đầu vụng, và tập trung vào điều khách cần nghe.
Cách vượt qua nỗi sợ ống kính này Vân vẫn dùng khi kèm học viên: bắt đầu từ việc nhỏ nhất bạn dám làm hôm nay. Nếu bạn là người hướng nội, đọc thêm bài hướng nội có làm thương hiệu cá nhân được không.
Câu hỏi thường gặp
Bao lâu thì hết sợ?
Mỗi người khác nhau. Nhiều người thấy bớt run rõ sau khoảng vài chục lần quay. Không cần hết sợ hoàn toàn mới đăng, chỉ cần đủ thoải mái để nói rõ ý.
Có nên đọc kịch bản khi quay?
Không nên đọc nguyên văn, vì mắt sẽ nhìn đi chỗ khác và giọng thiếu tự nhiên. Ghi 3 ý chính, nói theo ý, sai thì quay lại đoạn đó.
Giọng nói không hay có sao không?
Không sao. Khách cần nghe rõ và thấy bạn chân thành, không cần giọng phát thanh viên. Dùng một micro cài áo giá rẻ để tiếng rõ hơn là đủ.
Quay ở đâu cho đỡ ngại?
Quay ở nơi bạn quen và ít người qua lại: cửa hàng trước giờ mở cửa, bếp nhà, góc làm việc. Khi đã quen, bạn có thể quay ở nơi đông hơn.
Luyện cách vượt qua nỗi sợ ống kính cùng Vân
Nếu bạn muốn có người cùng tập, sửa từng video đầu và động viên khi muốn bỏ cuộc, hãy nhắn Zalo cho Vân. Lộ trình dành riêng cho người ngại lên hình có trong bài khóa học thương hiệu cá nhân cho người hướng nội. Tìm hiểu thêm về cách Vân đồng hành tại Bích Vân Marketing.
Vượt qua nỗi sợ ống kính không chỉ là một hành trình cá nhân mà còn là cơ hội để bạn kết nối sâu sắc hơn với khách hàng của mình. Nếu bạn cần thêm hỗ trợ trong việc xây dựng video cho thương hiệu, hãy liên hệ với Bích Vân Marketing qua website https://bichvan.info hoặc gọi ngay cho chúng tôi theo số 0789 416 866. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển thương hiệu!
Thông tin liên hệ
- Văn phòng điều hành (BIVAMA): 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: bichvan.info