Trước khi trở thành Mentor, tôi là một chủ shop online đúng nghĩa. Tự nhập hàng, tự đóng gói, tự chụp ảnh, tự trả lời khách.
Có những đêm tôi thức đến 2 giờ sáng chỉ để trả lời tin nhắn của từng khách lẻ, sợ bỏ lỡ một đơn hàng.
Có những tháng tôi nhìn chi phí quảng cáo đỏ lòm trong khi tỷ lệ hoàn đơn lại cao. Cảm giác bất lực ấy, tôi nghĩ nhiều chủ shop đang đọc những dòng này cũng hiểu.
Và tôi nhận ra một sự thật đau: nếu cứ chạy theo chiêu trò lách thuật toán hay spam vặt, mọi thứ sẽ sụp đổ ngay khi nền tảng cập nhật. Thứ duy nhất ở lại là niềm tin của khách hàng.
Đó là bước ngoặt khiến tôi chọn con đường chậm mà chắc: marketing bằng giá trị thật.